Автор: Ксения Азаренкова, фото героев материала
В последнюю субботу июля в нашей стране с профессиональным праздником принято поздравлять работников торговли. В этом году он выпадает на 23 июля и в десятый раз отмечается на официальном уровне. По данным Орелстата, в нашем регионе в этой сфере трудится 15,4% орловцев. Историями четырех востребованных специалистов этой сферы «ОВ» делится с читателями.
От аудитора до товароведа
Виктория Колабенкова – дипломированный бухгалтер, окончивший в свое время ОГИЭТ. После бакалавриата девушка поступила на бюджет в магистратуру по специальности «государственный аудит» и параллельно устроилась в магазин продавцом. С этого и начался ее путь в сфере торговли.
На сегодняшний день стаж Виктории – четыре года, не считая перерыва на «декретную паузу», после возвращения из которой девушке предложили повышение до товароведа с возможностью обучения, в прямом смысле «не отходя от кассы» – в родном магазине. Несмотря на первоначальные сомнения и изменившуюся специфику работы, орловчанка уже год принимает только качественный товар, поддерживает дисциплину в коллективе и сохранность товарных позиций в зале, а также работает с документацией.
«Покупатели у нас разные: кто-то спокойно приобретает необходимое и уходит, а кто-то «выпускает пар», в грубой форме выказывая свое недовольство. Есть и те, кто приходит что-нибудь украсть. Одним словом, контингент разнообразный, – делится Виктория. – За годы моей работы происходили разные случаи. Однажды прямо в очереди завязалась драка, в которой мужчины преклонного возраста ощущали себя рыцарями, отстаивая честь оскорбленной дамы. Тем временем от них не отставали и женщины. тоже преклонного возраста, устраивая «сахарные баталии». Из приятных воспоминаний – цветы и шоколадки от благодарных покупателей».
Работа в продовольственном магазине непроста, часто сопровождается физической и моральной усталостью. Поэтому, как считает Виктория, и продавцу, и товароведу необходима стрессоустойчивость, а также выносливость, внимательность и честность.
Не знала такого слова
Арина Кузнецова, учась в Москве, свой бизнес решила открыть в родном городе. Решение о выборе профессии было принято случайно.
В период карантина девушка нашла удаленную работу ассистентом маркетплейса (интернет-магазин электронной торговли). Тогда она и не знала, что это за профессия, но зато прекрасно понимала, что такое «Вайлдберриз». Так все и закрутилось: первые поставки, поиск производств, страхи, бесконечные мысли, обретение единомышленников, хорошая команда и полное понимание… Это осталось в прошлом, как и выбор профессии – инженер путей сообщения. Сейчас Арина – действующий поставщик в команде нового сервиса аналитики для маркетплейсов, разработанного в Орле и используемого тысячами людей.
«Самое интересное в моей работе – понять запрос покупателя, которого я никогда не видела. Я выходила с теми товарами, которые сама придумала, с мыслью «вдруг это кому-то нужно». На самом деле все проще математики – важна аналитика, и каждая категория товаров специфична, – уверена Арина. – В данный момент я занимаюсь в основном одеждой. И бросать все это, хотя сначала было очень сложно, точно не хочется. Расти и развиваться, отклоняться в другие сферы – возможно, но корнями оставаться здесь».
Логист за кассой
Ангелина Костикова оказалась в сфере торговли из-за необходимости хоть в каком-либо трудоустройстве, с учетом совмещения с очным обучением в университете. Девушка начинала с многочасовых подработок в разных торговых точках Орла, пока ее не заинтересовала свободная вакансия в продуктовом магазине. Преодолев страх работы с деньгами, она все-таки рискнула и оказалась в замечательном коллективе. Теперь дипломированный логист вместо организации перевозок грузов и пассажиров работает с продуктами питания: следит за сроками годности и расставляет товар согласно ротации.
«У нас много постоянных покупателей, а также тех, кто хочет попробовать что-то новое и экзотическое. Орловцы привыкли к нашему магазину, многие ходят за продуктами только к нам. В свою очередь мы стараемся максимально удовлетворить их потребности, – делится секретами работы Ангелина. – Сложности бывают у всех, лично для меня это 12-часовой рабочий день, следствием которого являются колоссальное физическое напряжение, усталость, эмоциональное выгорание».
Для такого подвижного человека, как Ангелина, постоянно находящегося в поисках чего-то нового, эта работа, конечно же, является монотонной. Девушка не скрывает, что со временем постарается сменить профессию – в планах трудиться по специальности. А пока орловчанка старается дарить позитив и создавать комфорт покупателям, с душой относясь к выполнению своих обязанностей.
По специальности
Кристина Правдюк попала в торговлю случайно: когда-то она пришла на собеседование в торговую компанию, а затем получила там навыки «продажника», пройдя путь от менеджера, оператора, эйчара (специалист по управлению персоналом) до замдиректора и директора. На сегодняшний день девушка даже не рассматривает свою трудовую деятельность вне сферы продаж. Сейчас она менеджер по работе с оптовыми покупателями орловской фабрики, занимающейся производством матрасов. И это та редкая история, когда профессия совпала с полученным высшим образованием.
«Мои покупатели – не люди, а магазины мебели, производственные компании. Параллельно я занимаюсь развитием нового направления – выход на рынок другого региона, где сталкиваюсь с переизбытком продукции и конкурентами-гигантами. Но сложности меня не пугают, так как я знаю множество инструментов для их преодоления», – говорит девушка.
Из качеств, необходимых для работы в продажах, Кристина называет человеколюбие, помогающее смотреть на клиентов не как на инструмент достижения собственных целей и зарабатывания денег, а как на хороших знакомых. Также в сфере торговли необходима легкость в общении, умение завоевать доверие покупателей, индивидуальный подход и хорошее знание ассортимента.
Загрузка ...