Работать в ЖКХ «по старинке» сегодня невозможно. Это признают все ведущие игроки рынка жилищно-коммунальных услуг. Постоянно меняющиеся требования законодательства и плавная интеграция жилищно-коммунальной и информационной сферы – пожалуй, основные факторы, которые двигают развитие отрасли. Поэтому теперь управляющей компании мало нанять дворника и сантехника и начать «управлять». Личный кабинет абонента, мобильные приложения, система контроля качества оказанных услуг – вот реалии ЖКХ дня сегодняшнего. О том, как современные технологии меняют привычные реалии, мы поговорили с генеральным директором ЗАО «Первая городская управляющая компания» Александром Касьяновым.
