Коллекторский террор?

Автор: Виктория Боженова

Сфера займов России, несмотря на то, что регулируется сегодня законодательством, все еще остается непрозрачной. Речь идет о популярной у банкиров мере – перепродаже долга коллекторам, чья деятельность не попадает под правовые основы регулирования такого вида предпринимательства. От выбивал, множащихся в геометрической прогрессии, страдают не только должники со стажем, но и вполне ответственные заемщики. Коллекторский террор испытал на себе и корреспондент «ОВ».

Долг платежом красен

Во времена молодости, эдак в 2006-м, будучи начинающим и зарабатывающим немного специалистом, я взяла в кредит гламурный ярко-розовый телефон-«бабочку» Motorola RAZR V3. Ежемесячные платежи вносила в срок, просрочила на десять дней, однажды заболев. Внося задержанный по объективной причине взнос, сразу изъявила желание оплатить и просрочку. Но мне сказали, что никаких штрафных санкций применяться не будет.
Минул год. Розовая мобила все еще радовала меня исправной работой, а зарплата увеличилась на размер закрытых ежемесячных выплат. Отмечу, к последнему платежу банк приложил мне выписку о снятии кредитной кабалы, подтверждающую, что я как заемщик исправно выполнила свои обязательства. К сожалению, во время переезда в 2008-м к первому супругу бумажонка потерялась. Я не сильно опечалилась, поэтому не обратилась в банк за дубликатом. А зря.
А теперь предлагаю читателям перенестись в март 2013-го. Весенним днем на домашний телефон моих родителей позвонили и в грубой форме сообщили, что их дочь задолжала «довольно крупную сумму денег». При этом размер не указали, сославшись на неразглашение персональных данных. Однако коллекторы (а это были именно они) требовали немедленно погасить долг под нависшей угрозой конфискации имущества.
Во время разбирательства выяснилось, что я якобы не погасила банку долг в размере 13 рублей 33 копеек. Впоследствии эта цифра, из года в год обрастая штрафами, превратилась в 613 рублей 33 копейки. Вместо того чтобы связаться со мной, банки перепродали долг аж в 2009-м ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес». Остается загадкой, почему банкиры и коллекторы столько лет молчали и только недавно спохватились.
Раз должна, так должна, тогда решила я. И закрыла и самой непонятно откуда взявшийся долг, и набежавшие несколько сотен рублей пени. Сохранив на всякий случай чек из банка о переводе средств в адрес долгового перекупщика ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес».

Кредитные перекупщики

С тех пор минуло девять лет. Стерлась и память об этой ситуации, и чернила на том самом чеке. И вот неожиданно по прописке мне пришло уведомление от ООО «СФО Спутник Финанс», требующего с меня уже знакомую сумму – 613 рублей 33 копейки. В сопроводительном письме было сказано, что «Право и бизнес» и ООО «Агентство кредитных решений» 1 декабря 2021 года заключили договор о переуступке права требования долга. Не сделав снова всяких попыток связаться, уже агентство спустя 16 дней перепродало мой якобы долг ООО «СФО Спутник Финанс». Именно оно теперь требует с меня: «основной долг 0.00 р., просроченный основной долг 0.00 р., проценты 0.00 р., просроченные проценты 13.33 р., комиссии 0.00 р., пени/штрафы 600 р., иные обязательства 0.00 р.».
Платить я отказалась на основании того, что уже выполнила все обязательства в 2013 году. Моих слов оказалось недостаточно, и на телефон, с которого я звонила коллекторам, полетели бесконечные звонки и угрозы о конфискации имущества и наложении ареста на зарплату.
За доказательствами взамен выгоревшего за такой долгий срок чека я обратилась в офис банка, в котором совершала платеж. В ответ узнала, что «документы по платежу не могут быть предоставлены, информация хранится в течение пяти лет».

Все в твоих руках

Куда бежать в поисках правды? На ум пришел главный регулятор – Банк России. Увы, но и здесь мне помочь не смогли. Мол, «надзор за деятельностью коллекторских агентств вне компетенции» ведомства. И посоветовали обратиться в Роспотребнадзор.
Представители последнего не поскупились на ответ аж на двух листах. Но понятней от этого ситуация не стала. Смысл свелся к словам песни Анжелики Варум: «Все в твоих руках». Например, я могу не платить, сославшись на истекший срок исковой давности, составляющий три года. Но при этом коллекторы в ответ вправе обратиться в суд, требуя защиты нарушенного права независимо от истечения срока давности. Наш разговор напоминал диалог слепого с глухим. О каких выплате, долгах и сроках может идти речь, если я уже погасила (!) эти самые 613 рублей 33 копейки?! Так и остался человек один-
одинешенек в борьбе против бездушной банковской системы…
Нет, в суд я не пошла, так как только за составленный юристом иск о непризнании долга придется отдать минимум 1500 рублей, не считая прочих издержек. Но и платить тем, кто вымогает у меня пусть и небольшой, но много лет назад честно погашенный долг, тоже не стану. Поэтому хочу обратиться к читателям с просьбой о помощи. У кого есть опыт борьбы с коллекторами, пожалуйста, поделитесь успешными решениями. Вместе будем бороться против бездушной системы.