
Год назад в поликлинике №3 Орла закончили ремонт: обновили блок регистратуры, санузлы для посетителей и персонала, раздевалки, помещения для приема. Департамент здравоохранения региона сообщил: теперь в медучреждении «эффективно выстроена логистика внутренних потоков пациентов, выделены функциональные зоны: фронт-офис, контакт-центр и зона ожидания». Но насколько изменения оказались функциональными?.. ...